ZWROTY I REKLAMACJE

W naszej firmie dokładamy wszelkich starań, aby nasz towar spełniał wszystkie Wasze oczekiwania.

Nie mniej jednak Klient może zrezygnować z zakupu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki (Zgodnie z przepisami Prawa Konsumenta (Regulacje dotyczące umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa zawiera ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DzU 2014, poz.827)).

Klient powinien złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz dokonać zwrotu do Sklepu.

Koszt wysyłki zwracanego produktu ponosi Kupujący. Zwrotowi nie podlegają produkty szyte na miarę (rozmiar indywidualny). PROSIMY O PRZEMYŚLANE ZAKUPY!

Zwrócone towary musza być kompletne, nieuszkodzone, wolne od zapachów oraz sierści.

Jeżeli nie jesteś pewien jaki rozmiar powinien odpowiadać Twojemu psu, skontaktuj się znami poprzez formularz kontaktowy lub poprzez adres e-mail: kontakt@wooldog.pl

Aby zwrócić towar prosimy o wydrukowanie, wypełnienie i podpisania formularza zwrotu dostępnego po kliknięciu tutaj.

WYMIANA

W przypadku kiedy otrzymany produkt nie spełnia Państwa oczekiwań względem rozmiaru, proponujemy wymianę produktu na ten sam model w innym rozmiarze.  Aby skorzystać z tej możliwości prosimy o kontakt.  Koszty dostawy wymienianego produktu leżą po stronie Klienta.